Términos y Condiciones

Confirmación de su reserva y tomando el pago

Después de recibir su solicitud de alquiler, tendremos que comprobar la disponibilidad del coche y si es posible vamos a enviar la confirmación rápidamente. Si las condiciones son favorables, vamos a pedir que nos envíe sus documentos personales (pasaporte, permiso de conducir) y vamos a enviar un "formulario de autorización" para retirar el dinero en la tarjeta de crédito o enviar el enlace de pago donde el cliente puede pagar de forma independiente sin enviar a la tarjeta de crédito nos. Algunos alquileres pueden requerir para bloquear el depósito de garantía en su tarjeta de crédito al menos un día antes de la renta. En este caso es obligatorio para enviar el formulario de autorización de llenado y firmado con el fin de proceder a una autorización previa. Usted no va a tener un contrato hasta que hayamos confirmado su reserva y tomado el pago. Vamos a enviar toda la correspondencia a la dirección indicada al realizar la reserva. Para evitar dudas, nada en estos términos dará derecho a terceros a cualquier beneficio o derechos de conformidad con los Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.

Precisión de la Información.

Aunque nos esforzamos para asegurar la exactitud de la información en este sitio web, ni nosotros ni nuestros afiliados, proveedores o agentes se hace responsable por que de la exactitud de dicha información. Es el único responsable de evaluar la exactitud, integridad y utilidad de toda la información proporcionada en este sitio web. Nosotros no seremos responsables de cualquier persona que conduce bajo la influencia de alcohol / drogas, causando daños intencionados, la conducción fuera de carretera o conducir sin el debido cuidado y atención. Usted, aceptará toda la responsabilidad respecto de tales reclamaciones. Esta lista no es exhaustiva. ¿Qué está incluido / excluido en el precio? Por favor, lea los términos y condiciones relacionados con el alquiler de coches, que se verá durante el proceso de reserva específicas.

Los depósitos de combustible y en el alquiler de coches Contador.

Siempre que el coche y los extras son devueltos en el mismo estado que alquilada y de acuerdo con la política de combustible, este depósito será devuelto después de dejar el coche fuera (Tenga en cuenta que puede tardar hasta 30 días para que el dinero que aparezca en su crédito tarjeta de nuevo). Algunas compañías de alquiler de coches requieren que devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía en el tanque en pick-up. Otros operan una política de combustible donde, debe comprar el primer tanque de combustible y puede dejar el coche fuera de vacío - en cuyo caso, puede haber ningún reembolso por combustible no utilizado. Donde la compañía de alquiler de coches cobra por el combustible, el costo puede ser mayor de lo que sería en una gasolinera local.

Fuera de las horas de servicio.

En la mayoría de los aeropuertos, los vuelos serán recibidos y los coches suministrados fuera de las horas normales de trabajo. Sin embargo, puede haber un cargo adicional por este servicio, que será pagadero directamente a la compañía de alquiler de coches. Nosotros le aconsejaremos si una carga se aplicará al confirmar sus horarios de recogida en su solicitud de reserva. En el caso de que un retraso en el vuelo hace que el coche pick-up a caer fuera de las horas normales de trabajo de una empresa de alquiler de coches, la compañía de alquiler de coches puede estar de acuerdo en proporcionar un servicio fuera de horas - en cuyo caso se le informará de cualquier cuota . Podemos aceptar ninguna otra responsabilidad en que no existe un servicio fuera de las horas disponibles - y por lo tanto se recomienda que tome un seguro de viaje independiente. No aeroportuarios mostradores de alquiler de coches también pueden proporcionar un servicio fuera de horas.

Edad máxima limitaciones mínimas

En la mayoría de los lugares, el mínimo de contratación es de 21 años de edad. cargos adicionales pueden aplicar con ciertas compañías de alquiler de coches y en ciertos países para los conductores menores de 25 años o mayores de 65 años: donde la edad correcta conductor ha sido presentadas con la solicitud de reserva, le asesoraremos de las tasas probables. requisitos de edad mínima de los coches más grandes también pueden ser mayores en algunos lugares. Por favor, consulte con nuestro Centro de Contacto Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de este asunto. La edad mínima para los coches deportivos “” es de 25 años.

Conductores adicionales

Pueden aplicarse cargos adicionales para los conductores, a pagar en el mostrador de alquiler de coches. Por favor, consulte con nuestro Centro de Contacto. Cálculos Daily Rate / Los períodos de alquiler / Período de Extensiones de alquiler / Late Drop-off El precio de su alquiler de coches se confirmará en el momento de la reserva y se calcula sobre la base de unidades de 24 horas. Si desea ampliar el período de alquiler después de recoger el coche, o si se le cae el coche fuera más tarde que la indicada en su bono / vale electrónico, el contrato de prórroga será siempre con la compañía de alquiler de coches directamente y el tiempo extra se le cobrará por la empresa de alquiler de coches en la tarifa diaria local, que puede ser mayor que las tasas acordadas con nosotros en el momento de la reserva. La compañía de alquiler de coches también puede cobrar una penalidad adicional para fines de bajada, los detalles de los pagos adicionales estarán en su contrato con la compañía de alquiler de coches.

Finales de pick-ups / principios de bajadas

Sus salida y llegada de alquiler de acuerdo con las fechas de recogida y vuelta y los tiempos detallados en su bono / vale electrónico. Desafortunadamente, no podemos proporcionar reembolsos por tiempo no utilizado si un coche es recogido tarde o temprano dejó. Si usted es incapaz de recoger el coche en el momento y fecha acordada, es esencial que se ponga en contacto con nosotros tan pronto como sea posible. Si no lo hace, no hay garantía de que el coche seguirá estando disponible - y usted no tendrá derecho a ningún reembolso.

Alquileres de ida

Unidireccionales los alquileres deben ser confirmadas por adelantado y pueden estar sujetos a tasas de un solo sentido, a nombre de la compañía de alquiler de coches. Le informaremos de los costos aproximados después de recibir su solicitud de reserva y recibe la confirmación de la compañía de alquiler de coches con respecto a la de una vía de alquiler. Asientos para niños y peticiones especiales asientos para niños, bastidores de techo (no disponible en algunos coches) y otros elementos 'extra' están disponibles bajo petición en la mayoría de lugares, a pesar de que no se puede garantizar. Generalmente hay una comisión a favor de la empresa de alquiler de coches. En la mayoría de los lugares, los asientos para niños están obligados por ley. Tenga en cuenta: los cinturones de seguridad traseros no se pueden proporcionar en todos los coches. Por favor, consulte con nuestro Centro de Contacto con respecto a estos artículos. Las solicitudes de estos elementos deberán realizarse en el momento de la reserva.

Las reglas de entrega

Algunas compañías de alquiler de coches se pondrán de acuerdo para entregar su coche a / recogerlo en una dirección especificada. Si es así, puede haber una cuota por este servicio, a nombre de la compañía de alquiler de coches. Nosotros le aconsejaremos si se aplicará un cargo al confirmar su pick-up / drop-off veces, junto con la dirección completa, en su solicitud de reserva. Por favor nota: las compañías de alquiler de coches en general, no entregan o recogen de alojamiento privado. Áreas de conducir restricciones pueden ser aplicables al tomar el coche de alquiler a un país / estado / isla diferente; Por lo tanto, nuestro Centro de Contacto debe ser informado en el momento de la reserva si tiene intención de hacerlo. documentación adicional puede ser necesaria y cargos locales pueden aplicarse para viajar a determinados países. Las restricciones también pueden aplicarse en áreas remotas como el interior de Australia; póngase en contacto con nuestro Centro de Contacto.

Cancelaciones y reembolsos

30 días o más antes del inicio del servicio: penalización del 30% del importe total
29 días o menos antes del inicio del servicio: penalización del 40% del importe total
14 días o menos antes del inicio del servicio: penalización del 50% del importe total
7 días antes del inicio del servicio: penalización del 70% del importe total
3 días o menos antes del inicio del servicio: penalización del 100% del importe total
No presentarse en la fecha y hora acordadas, y/o no proporcionar toda la documentación necesaria, y/o no presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con fondos suficientes para el bloqueo del depósito: penalización del 100% del importe total

Si no se presenta un 'No-show' es cuando:

Desea cancelar, pero no nos dice antes de su alquiler se debe a comenzar, o
Dejar de recoger el coche a la hora acordada y la fecha, o
Dejar de aportar la documentación que se requiere para recoger el coche, o
Dejar de proporcionar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles en ella para el depósito del coche. En todos los casos de un 'no-show', recibirá ningún reembolso del dinero que ha pagado. La compañía de alquiler de coches se reserva el derecho de rechazar el coche para cualquier cliente que no llegue a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles para el depósito del coche. En tal caso, a menos que el alquiler ha sido cancelado por adelantado, el cliente no tendrá derecho a un reembolso.

Las enmiendas (cambios en su reserva)

Usted puede hacer cambios en su reserva en cualquier momento antes de que esté debido a recoger el coche, pero no menos de 7 días antes de alquiler. No hay cuota de administración para cambiar su reserva, pero cualquier cambio que haga puede afectar el precio del alquiler. A veces (no a menudo), la única manera en que podemos cambiar una reserva es para cancelarlo y hacer otro, en cuyo caso le podemos cobrar una cuota de anulación en nombre de la compañía de alquiler de coches.

Si hacemos cambios en su reserva

De vez en cuando puede ser necesario para que se hagan cambios a su reserva (después de la aceptación) por nosotros o por la compañía de alquiler de coches. En todos estos casos, le aconsejaría tan pronto como sea posible antes de la recogida y, si los cambios propuestos son inaceptables, se le ofrecerá un reembolso completo. Sin embargo, en tales circunstancias, no tendremos ninguna responsabilidad adicional con respecto a cualquier pérdida directa o indirecta que pueda sufrir como resultado de tales cambios.

Las dificultades mecánicas / Accidentes

En el caso de avería o dificultades mecánicas, debe llamar a la compañía de alquiler de coches de inmediato. La compañía de alquiler de coches debe otorgar autorización para la reparación o reemplazo de autos. Si usted está involucrado en un accidente, debe contactar con la policía local y la compañía de alquiler de coches. Guarde copias de toda la documentación pertinente se le pide que completa. Esto puede ser necesario si desea hacer una reclamación. Su alquiler de cualquier coche está sujeta a los términos y condiciones de alquiler de coches impuesta por la compañía de alquiler de coches ya las leyes correspondientes del país y / o estado en el que tiene lugar el alquiler. Por lo tanto, usted estará sujeto tanto a nuestros términos y para los de la empresa de alquiler de coches. No se asume ninguna responsabilidad y no será responsable con respecto a cualquier pérdida, daños, alteraciones, retrasos o cambios derivados de la lucha civil, disputas industriales, incluyendo los conflictos de tráfico aéreo de control, las actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climáticas adversas, inevitables problemas técnicos con el transporte, el cierre o la congestión de los aeropuertos y puertos de ferry, cancelación de vuelos regulares o fracaso financiero de las compañías aéreas.

Términos de su contrato con nosotros

No se hace esta oferta hasta que lo haga de manera verbal o haciendo clic en 'reservar'. Usted nos ha hecho una oferta de compra de los servicios una vez que usted ha hecho ya sea de manera verbal o click en 'reservar'. Nosotros hemos aceptado esta oferta una vez que los dos hemos recibido el pago necesario e hizo su bono / vale electrónico a su disposición. Cuando el acuerdo con la compañía de alquiler de coches es para nosotros actuar como agente, la aceptación de su oferta es por nosotros como agente en nombre de la compañía de alquiler de coches. Somos responsables de pérdidas que sufren directamente como resultado de Nuestra ruptura del acuerdo si las pérdidas son una consecuencia previsible de nosotros romper el acuerdo. Las pérdidas son previsibles cuando podían ser contemplados por usted y nosotros en el momento en que se formó nuestro acuerdo. No somos responsables de daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no son previsibles por usted y nosotros; ni somos responsables por, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de buena voluntad o consecuentes pérdidas, daños o costes. Nosotros no seremos responsables nosotros mismos o indirectamente a través de las empresas de alquiler de coches, ya sea para cualquier incumplimiento o cualquier retraso en la ejecución de cualquiera de nuestras obligaciones bajo o de conformidad con esta reserva, bono / vale electrónico, alquiler o términos y condiciones, si y en la medida como el rendimiento se ha retrasado, obstaculizado o impedido por fuerza mayor, lo que significa la expresión de cualquier evento fuera del control razonable de la parte en cuestión. En el caso de que la fuerza principal persiste durante más de 14 días consecutivos, que pueden terminar y retirar esta reserva con un preaviso de 14 días a su dirección de facturación original y la devolución de todas las cantidades pagadas antes del evento principal fuerza. Tenemos el derecho de cancelar una reserva previa notificación inmediata o limitado en ciertas circunstancias, tales como la insolvencia de una empresa de alquiler de coches. En todas las circunstancias, vamos a utilizar todos los medios razonables a los arreglos para el suministro de un vehículo alternativo, pero en períodos de alta demanda puede que no sea posible. Cuando un cliente ha realizado una reserva totalmente pre-pago y notificará al cliente hasta 48 horas antes de la recogida, el cliente recibirá una devolución de todo el dinero ya pagado. En el caso poco probable que proporcionamos un cliente totalmente pagado por adelantado con el aviso de cancelación dentro de las 48 horas de recogida, proporcionaremos un reembolso completo de todo el dinero pagado y cubrir otras pérdidas previsibles ocasionados por el cliente como consecuencia de nosotros romper el acuerdo. Cuando un cliente ha realizado una reserva de depósito y notificará al cliente hasta 7 días antes de la recogida, el cliente recibirá una devolución de todo el dinero ya pagado. Donde proporcionamos un cliente de depósito con el aviso de cancelación dentro de los 7 días de recogida, proporcionaremos un reembolso completo de todo el dinero pagado y cubrir otras pérdidas previsibles ocasionados por el cliente como consecuencia de nosotros romper el acuerdo.

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Las solicitudes de pago se enviarán únicamente en las páginas seguras https y equipadas con todos los certificados de seguridad necesarios, tales como SSL o TLS proporcionada directamente por los proveedores de servicios de pago en línea, tales como la raya o el Banco Santander.